1- يتم استبدال ساعة نادني في حال ثبوت خلل مصنعي. مع إرفاق سبب الإرجاع و رقم الطلب، و يتحمل متجر نادني تكاليف الشحن ذهابا و إيابا.
2- الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الساعة، إذا كان المنتج في ظرف شركة الشحن ولم يفتح(لأن ظرف الشحن هو التغليف المعتمد للساعة ). و يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابا و إيابا بمبلغ 55 ريالا.
3- ساعة نادني ذات المواصفات الخاصة و المميزة التي تجعل الاستفادة منها ممكنة في المدارس و صالات الأفراح و غيرها من الجهات التي تمنع دخول أجهزة اتصالات
ينصح بقراءة مواصفات ساعة نادني و احتياجها لشريحة جوال برقم خاص و بيانات من أجل تفعيل التطبيق قبل تنفيذ عملية الشراء.
4- المنتجات التي تم فتح ظرف شركة الشحن ، يمكن إرجاعها أو استبدالها خلال فترة 3 أيام من تاريخ الاستلام، على أن يتم استقطاع نسبة من قيمتها حسب الآتي :
1- 30% من قيمة الساعة. بعد فحص الساعة
2- و يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابا و إيابا بمبلغ 55 ريالا.
5- الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال:
• الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.